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Sie konnten keine Lösung für Ihr Anliegen finden? Kontaktieren Sie uns gerne, indem Sie das Kontaktformular unten vollständig ausfüllen.

0611 / 945 882 48

support@doctrinamed.com

Hier finden Sie eine Zusammenstellung von Informationen zu besonders häufig gestellten Fragen.

Ein CardioMD-Account ist nicht kostenpflichtig. Bitte beachten Sie aber, dass unsere Fortbildungen teils kostenpflichtig sind und nur für medizinisches Fachpersonal aus Praxis und Klinik zugänglich sind. Die Teilnahme an Fortbildungen setzt einen CardioMD-Account voraus.

Unsere Fortbildungen sind nur für medizinisches Fachpersonal aus Praxis und Klinik zugänglich. Daher müssen Sie bei der Registrierung Ihre Dienstanschrift hinterlegen. Sie können freiwillig Ihre Privatanschrift hinterlegen. Diese wird nur zu Zwecken der Rückverfolgbarkeit innerhalb der Covid-19 Pandemie oder, wenn Sie wünschen, als Rechnungsanschrift genutzt. Wir empfehlen bei der Registrierung eine E-Mail-Adresse anzugeben auf die Sie langfristig Zugang haben, anstatt einer dienstlichen E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse versuchen einzuloggen. Bitte überprüfen Sie auch, ob Sie das richtige Passwort verwenden. Das CardioMD-Passwort haben Sie selbstständig gewählt und wurde nicht zugeteilt. Es besteht aus mindestens 6 Zeichen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können sie es eigenständig zurücksetzen (siehe unten).

Die Änderung von Passwörtern kann ausschließlich durch den Benutzer selbst durchgeführt werden. Bitte folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt:

  • Gehen Sie auf die Login-Seite
  • Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen"
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Neues Passwort anfordern"
  • Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen eingegeben Adresse mit Ihrem neuen Passwort

Die Änderung von Passwörtern kann ausschließlich durch den Benutzer selbst durchgeführt werden. Bitte folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt:

  • Gehen Sie auf die Login-Seite und führen Sie den Login durch
  • Wählen Sie im Menü den Punkt "Mein CardioMD"
  • Klicken Sie auf "Persönliche Daten bearbeiten"
  • Geben Sie ein neues Passwort ein und wiederholen Sie die Eingabe zur Bestätigung
  • Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Änderungen speichern"
  • Ab sofort können Sie sich mit dem von Ihnen neu gewähltem Passwort auf CardioMD einloggen

Die Änderung von Persönlichen Daten kann ausschließlich durch den Benutzer selbst durchgeführt werden. Bitte folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt:

  • Gehen Sie auf die Login-Seite und führen Sie den Login durch
  • Wählen Sie im Menü den Punkt "Mein CardioMD"
  • Klicken Sie auf "Persönliche Daten bearbeiten"
  • Aktualisieren Sie die gewünschten Daten
  • Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Änderungen speichern"

Bitte prüfen Sie welche der folgenden Fälle auf Sie zutrifft und folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt.

Option 1
Ich kann mich in meinen CardioMD-Account einloggen und möchte dort meine E-Mail-Adresse ändern, weil ich keinen Zugriff mehr darauf habe.

    • Gehen Sie auf den Reiter „Login“ auf CardioMD und führen Sie den Login durch • Wählen Sie im Menü den Punkt "Mein CardioMD" • Klicken Sie auf "Persönliche Daten bearbeiten" • Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse • Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Änderungen speichern"

Bei Änderung der E-Mail-Adresse wird Ihr CardioMD-Account vorübergehend deaktiviert und Sie werden automatisch ausgeloggt. Sie erhalten von uns eine E-Mail zwecks Bestätigung der neuen E-Mail-Adresse. Nach Bestätigung der neuen E-Mail-Adresse können Sie Ihren CardioMD-Account wieder wie gewohnt nutzen.

Option 2
Ich kann mich nicht in meinen CardioMD-Account einloggen und möchte meine E-Mail-Adresse ändern, weil ich keinen Zugriff mehr darauf habe.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der rechten Seite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Um Ihren CardioMD-Account nutzen und sich für Veranstaltungen anmelden zu können, müssen Sie Ihren CardioMD-Account aktivieren. Die Aktivierung erfolgt mit den Link in der E-Mail, die wir Ihnen zugestellt haben.

Sie können die Fortbildungsanmeldungen in Ihrem CardioMD-Account wie folgt einsehen:

  • Gehen Sie auf die Login-Seite und führen Sie den Login durch
  • Wählen Sie im Menü den Punkt "Mein CardioMD"
  • Bitte scrollen Sie etwas nach unten. Dort finden Sie den Bereich "Ihre Anmeldungen". Alle Ihre Fortbildungsanmeldungen sind hier aufgeführt.

Sie erhalten nach Ihrer erfolgreichen Anmeldung eine automatisierte Anmeldungsbestätigung. Diese sollte Sie spätestens ein paar Stunden nach Ihrer Anmeldung erreichen. Bitte kontrollieren Sie in Ihrem CardioMD-Account, ob die Anmeldung zu Veranstaltung erfolgreich war:

  • Gehen Sie auf die Login-Seite und führen Sie den Login durch
  • Wählen Sie im Menü den Punkt "Mein CardioMD"
  • Bitte überprüfen Sie hier, ob die Fortbildung unter "Ihre Anmeldungen" aufgeführt ist. Falls die Fortbildung hier nicht aufgeführt ist, melden Sie sich bitte noch einmal an.

Falls die Anmeldung aufgeführt ist und somit erfolgreich war, stellen Sie sicher, dass Sie das E-Mail-Postfach der E-Mail-Adresse kontrollieren, die Sie für Ihren CardioMD-Account nutzen und kontrollieren Sie auch den Spam-/Junk-Ordner dieses E-Mail-Postfaches. Detailinformationen zur Fortbildung erhalten Sie rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wir versenden Detailinformationen zu Fortbildungen immer zeitnah vor der Fortbildung. Um möglichst aktuelle Informationen zu versenden, ist das in der Regel 2-3 Tage vor dem Veranstaltungsdatum. Bei dringenden Fragen zur Fortbildung können Sie uns über das Kontaktformular erreichen. Alle Informationen finden Sie aber immer auch auf der Fortbildungsseite unter dem Reiter "Fortbildungen" auf CardioMD.

Bitte beachten Sie, dass pandemiebedingt Zulassungsbeschränkungen gelten (3G-Prinzip). Kurzfristige Zulassungsbeschränkungen sind je nach örtlicher Situation möglich (z.B. 2G-Prinzip), aktuelle Informationen finden Sie immer hier auf CardioMD bei der jeweiligen Fortbildung. Wir senden Ihnen die Informationen auch rechtzeitig vor der Veranstaltung per E-Mail zu.

Zur Planung und Organisation unserer Fortbildungen würden wir uns freuen, wenn Sie sich von der Fortbildung wie folgt abmelden:

  • Gehen Sie auf die Login-Seite und führen Sie den Login durch
  • Wählen Sie im Menü den Punkt "Mein CardioMD"
  • Bitte scrollen Sie etwas nach unten. Dort finden Sie den Bereich "Ihre Anmeldungen". Alle Ihre Fortbildungsanmeldungen sind hier aufgeführt und können bearbeitet werden.
  • Klicken Sie bei der entsprechenden Anmeldung auf den Link "Stornieren". Bitte beachten Sie, dass Stornierungen bis ein Tag vor Veranstaltungsbeginn möglich sind. Bei Kombitickets zählt das Datum der ersten Veranstaltung. Zum Vorgehen bei kostenpflichtigen Veranstaltungen gibt es weiter unten eine detaillierte Information.

Die meisten CardioMD-Fortbildungen finden in Präsenz statt. Im Zuge der Covid-19 Pandemie bieten wir vermehrt Hybrid-Lösungen (Online und Präsenz) und vereinzelt reine Online-Fortbildungen an. Bitte beachten Sie bei der Anmeldung zu Fortbildungen, wo die Veranstaltung stattfindet. Um zu gewährleisten, dass nur medizinisches Fachpersonal an den Fortbildungen teilnimmt, ist eine Anmeldung auf CardioMD auch für Präsenzfortbildungen erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Workshops mit praktischen Übungen nie Online, sondern immer vor Ort stattfinden.

Um zu erfahren wo oder wie die Fortbildung stattfindet, informieren Sie sich bitte auf CardioMD wie folgt:

  • Gehen Sie auf den Reiter "Fortbildungen".
  • Klicken Sie auf die gewünschte Fortbildung. Sie kommen nun auf die Seite der Fortbildung mit allen aktuellen Informationen.

Zur Planung und Organisation unserer Fortbildung würden wir uns freuen, wenn Sie sich rechtzeitig vor dem Veranstaltungsdatum um entscheiden. Die Änderung der Anmeldungsoption können Sie wie folgt vornehmen:

  • Gehen Sie auf die Login-Seite und führen Sie den Login durch.
  • Wählen Sie im Menü den Punkt "Mein CardioMD"
  • Bitte scrollen Sie etwas nach unten. Dort finden Sie den Bereich "Ihre Anmeldungen". Alle Ihre Fortbildungsanmeldungen sind hier aufgeführt.
  • Bitte melden Sie sich durch Klick auf den Link "Stornieren" von der entsprechenden Fortbildung ab und melden Sie sich anschließend mit der neuen, gewünschten Anmeldungsoption zur Fortbildung erneut an.

Online-Fortbildungen finden auf CardioMD als Livestream statt. Daher benötigen Sie keine Zugangsdaten externer Videokonferenzanbieter. Bitte loggen Sie sich am Veranstaltungstag in Ihren CardioMD-Account ein und wählen Sie die entsprechende Veranstaltung aus. Dort finden Sie einen Link, der Sie zur Online-Fortbildung führt.

Sie können sich auch am selben Tag noch für Online-Fortbildungen anmelden. Bitte beachten Sie, dass Online-Fortbildungen als Livestream auf CardioMD gezeigt werden. Sie erhalten keine Zugangsdaten externer Videokonferenzanbieter.

Bitte beachten Sie bei der Anmeldung zu Fortbildungen, dass diese kostenpflichtig sein können. Sie erhalten nach Bearbeitung Ihrer Anmeldung eine elektronische Rechnung. Wir bitten Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungseingang zu überweisen. Die Stornierungsgebühren sowie Kontoinformationen finden Sie auf der Rechnung.

Die Zustellung der Rechnung erfolgt nach Bearbeitung Ihrer Anmeldung. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das E-Mail-Postfach der E-Mail-Adresse kontrollieren, die Sie für Ihren CardioMD-Account nutzen und kontrollieren Sie auch den Spam-/Junk-Ordner dieses E-Mail-Postfaches. Falls einige Zeit vergangen ist und Ihnen keine Rechnung zugesandt wurde, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der rechten Seite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Falls Ihnen keine anderen Informationen per E-Mail zugegangen sind können Sie ohne Probleme an der Fortbildung teilnehmen. Sollten Sie die Zahlung bereits angewiesen haben, bitten wir Sie, beim Check-In vor Ort einen Zahlungsnachweis vorzulegen. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, die Rechnung vor Ort in bar zu bezahlen. Wir quittieren Ihnen die Barzahlung.

Die Doctrina Med AG organisiert für die Deutsche Gesellschaft für Kardiologie – Herz- und Kreislaufforschung e.V. (DGK) vereinzelte Veranstaltungen. Zahlungsempfänger der Rechnung ist die Doctrina Med AG.

Bitte beachten Sie die Stornierungsgebühren auf Ihrer Rechnung. Stornierungen müssen schriftlich an Doctrina Med erfolgen. In der Regel wird eine Bearbeitungsgebühr für die Stornierung fällig. Bei späterer Absage als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr fällig. In Ausnahmefällen können Sie eine andere Person, die medizinisches Fachpersonal ist, für die Teilnahme an der Fortbildung benennen.